品牌与文化是相互依存、共生共荣的天然关系。品牌的竞争实质是通过品牌所倡导的文化来迎合公众的意识形态、价值观念和生活习惯。从这个意义上讲,品牌是靠喝文化的乳汁生存与壮大的。
品牌作为企业与消费者沟通的载体,不是要传达企业想做什么和怎样做,而是应该传达消费想做什么和怎样做。品牌文化必须体现消费者的思想、行为方式以及追求。
品牌如果能恰当运用“文化”题材,为品牌进行宣传,将使消费者更容易接受品牌所提倡的意识形态,从而接受这一产品。
A、全球通精英文化生活秀
全球通承载着中国移动最为精华的用户群体,如何体现品牌价值?
2003年12月,福建移动推出“全球通财经论坛”,为全球通高端客户提供一个和财经专家分享智慧、解决经营难题的机会。首场“全球通财经论坛”由国家计委经济研究院副院长刘福垣、著名经济学家钟朋荣和著名企业管理专家路长全主讲,此举受到了当地政府的热情支持及全球通高端客户的充分肯定。今年2月22日, 福建移动举办了全球通亲子论坛,邀请全国知名教育专家,向全球通升级计划高端客户讲授《成就一生好习惯》、《激情英语联想法》等内容,受到了客户的热烈欢迎,能容纳近千人的论坛会场座无虚席,从易登机服务到 VIP专席,从新年经典音乐会到节日礼品赠送,从清源山、福清石竹山的“全球通休闲吧”到手机话费积分兑换“安德鲁森”面包、雀巢咖啡……无处不在“尊贵秀”,令所有全球通俱乐部会员真切地体验到中国移动为高端客户创建的卓越生活。
B、“华为”的民族情感秀
2004年7月28日, 思科诉华为侵权官司以和解告终。这场诉讼就像一出为华为量身定做的活广告, 在国际市场上默默无闻的 “中国的华为” 变成了 “让思科畏惧的华为”,华为开始真正在国际化的道路上高歌猛进。
C、杜邦“胜利大逃亡”的公关秀
7月9日,美国环保署宣称,杜邦“特富龙”原料可能会致癌或影响生育,这一事件引起强烈反应,杜邦不粘锅销量急剧下降,有些商场开始停售杜邦不粘锅,国家相关机构开始介入。7月15日, 杜邦中国解答国家有关部门、客户、消费者以及媒体提出的所有技术问题;当日,杜邦(中国)公司常务副总经理及产品部技术经理做客新浪嘉宾聊天室。
7月18日, “特富龙自在下午茶”活动在上海举行, 杜邦代表接受记者访问。 7 月19日,杜邦北京分公司接受电话采访表示,媒体对杜邦不粘锅的报道与事实有偏差。7月20日下午,杜邦在北京召开媒体见面会。接着, 美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访,向外界宣称:“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保,杜邦不粘锅绝对安全。” 10月13日, 国家质检总局在对特富龙的检测结果,证明特富龙无毒。10月14日,有关特富龙无毒的报道铺天盖地,虽角度各异,主题却只有一个:杜邦特富龙无毒,并且以前也都一直没有存在过。
D、活用“文化秀”的地产业
北京炫特区,在开发之初就高举国际青年社区的旗帜,以“70年代激情夜”活动开始进入市场, 连续举办了免费观看《黑客帝国》、 朝阳公园非主流音乐节等大型活动;在奥体中心举行“炫特区嘉年华PARTY”,邀请朴树及业主近5000人参加,在晚会上,中国青年志愿者协会,宣布北京青年志愿者协会炫分会正式成立。这是全国范围内的第一家。
广州天河北的“珠江翰景轩”邀请中国70年代以来最著名的19名诗人,在豪华的游泳池畔,举行了一场“中国珠江翰景轩之夜”诗歌朗诵会。
2003年春季,中国“首届华语文学传媒大奖”的颁奖仪式在广州“保利世纪绿洲”楼盘的售楼部里举行,几尊有影响力的文学大奖分别颁发给了史铁生、李国文、于坚、韩少功等人。
2003年5月, 深圳百仕达房地产, 请来了22名新丝路模特, 其中包括世界小姐的李冰、吴英娜,还有甄妮等名模,搞了一个名为“与世界小姐共舞”的活动。内容倒简单,就是让名模们对百仕达小学的孩子们进行的模特表演进行了评点,并且进行了一场篮球对抗赛。
百仕达办有一本叫“百仕会”的内刊,主编是贾平凹,因为他在春节前成为了百仕达的业主。
E、内衣品牌的文化秀
与早己落入俗套的“三点式”表演截然不同的是,首届上海时装周前夕,一台独具魅力的“华夏内衣文化秀”在上海光大会展中心精彩上演。这是一场充满华夏文化内涵又显光彩夺目的内衣秀,从西汉的“抱腹”到清代的“肚兜”,数十件古代内衣向人们展示了渊源流长的中华服饰文化。
F、洋酒对于文化的运用
芝华士打造品牌的秘诀,在于运用一切有自身特色的元素参与酿造和推广。在前不久进行的上海展示会上,苏格兰的世袭公爵和皇家礼炮首席调酒师,身着苏格兰传统格子裙,在苏格兰风笛的伴奏下, 缓缓步入会堂。整个过程,公爵不断告诉大家 “皇家礼炮是英国女皇加冕的威士忌,代表贵族生活”。
如今单纯对身份、金钱的追求已经被视为老土,文化品位就显得更加重要。除了媒体宣传和举办超豪华宴会,马爹利、轩尼诗等著名洋酒品牌经常会开展品酒会,由调酒师教大家如何欣赏美酒,还经常组织古典音乐会等高雅艺术活动,在世界各地巡演。这些活动温婉地告诉大众,欣赏洋酒也是欣赏艺术和文化,是在体验一种时尚而有品位的生活方式。
品牌的灵魂恰恰是看起来与品牌貌离神合的文化,美国的一家化妆品公司也宣称,他们出售的并不是香水和好闻的气味, 而是某种文化、 某种期待、某种联想和某种炫耀。
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